作为一个在线上有着很可观销量的减肥药品来说，肯定也会遇到各式各样的问题，投诉也是不可避免的，在这过程中，就难免会遇见一些无理取闹的投诉者。有些顾客理直气壮地前来投诉，可是经过调查后却发现问题不存在或者不成立，这个时候，赛乐赛工作人员是如何应对地呢？今天小编就来跟大家好好聊一下这个话题。

赛乐赛如何应对无理取闹的投诉？
 
保持良好的服务态度。任何的时候都不要主动去激怒消费者。在证实投诉的问题不存在的时候，不要着急推卸责任。首先要做的就是道歉，向客户说声抱歉，并不是表示承认了自身的错误，主要是想表达，让消费者这么动怒或者给其造成不便的歉意，道歉有利于平息消费者的不满。

只要能给予消费者足够的尊重和重视，他们就会接受并认可你。接着引导消费者说出投诉的具体原由，因为赛乐赛始终相信，客户的投诉大部分都不是空穴来风，肯定是有什么地方的服务不到位，才导致他们“无理取闹”。

引导客户说出投诉的原由，并跟客户好好沟通协商，赛乐赛相信只要站在消费者的角度去思考问题，让其感受到你的真诚，在自知理亏的情况下，他们都不会进一步为难你的。

 
其实很多时候，态度能解决很多问题。可能有些人在发现客户投诉的问题不存在的时候，言语里可以就会带着情绪去指责消费者，这是不尊重的表现，大部分都会让让事情更加恶化，而巧妙的道歉和良好的服务态度是平息一个消费者不满的最好办法。