遇到服务态度不好的赛乐赛客服怎么投诉?
我们在线上购物的时候,就避免不了要与客服打交道的情况。客服的服务代表着公司对外的形象,赛乐赛一直以来很重视客服的服务水平,但是也避免不了会有那么一两个工作态度消极
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我们在线上购物的时候,就避免不了要与客服打交道的情况。客服的服务代表着公司对外的形象,赛乐赛一直以来很重视客服的服务水平,但是也避免不了会有那么一两个工作态度消极的员工,那么遇到服务态度不好的赛乐赛客服要怎么投诉呢?今天小编就来跟大家聊聊这个话题。
遇到服务态度不好的赛乐赛客服怎么投诉?
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拨打赛乐赛客服投诉热线电话。热线电话的在线时间为:9:00-18:00,消费者可以在这个时间段进行拨打,将问题向赛乐赛工作人员进行反馈,注意调整自己的情绪,不要过于激动,带着愤怒表达事情往往不能将事情很好的叙述出来。
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赛乐赛投诉中心网站。除了热线电话,消费者还可以到赛乐赛投诉中心,在网站填写“投诉与建议表”,将要投诉的客服人员的失职行为进行详细的描述,并注意要提供该人员的工号、姓名,此外消费者还要准备好相关的证据材料,例如与该失职人员的聊天记录截图又或者是通话录音等等,以便后续投诉中心的工作人员进行回访调查,提高投诉的效率。
无论是通过哪个渠道投诉客服人员,只要消费者投诉的内容是真实的,赛乐赛都会对失职人员进行严格地惩罚,并将处罚结果告知消费者,此外,赛乐赛也会更加严格要求自身,提升客服的接待能力、服务意识等.