赛乐赛客服人员是怎么对待消费者投诉的?
赛乐赛不仅很看重产品的质量,也是很关注消费者的售后问题的。而赛乐赛作为减肥药,消费者在购买或者使用的过程中难免会有更多疑问,那么在这个过程中就不可避免会因为一些误
详情
赛乐赛不仅很看重产品的质量,也是很关注消费者的售后问题的。而赛乐赛作为减肥药,消费者在购买或者使用的过程中难免会有更多疑问,那么在这个过程中就不可避免会因为一些误会而导致纠纷的产生,往往这个时候很多消费者都会选择用电话来进行投诉,那么赛乐赛客服人员一边是怎么对待消费者投诉的呢?今天我们就来好好聊一下这个问题。
赛乐赛客服人员是怎么对待消费者投诉的?
赛乐赛客服投诉热线是赛乐赛设置的投诉电话,消费者可以通过这个渠道去进行反馈与赛乐赛相关的一切问题,不过需要注意这个电话并不是24小时在线的,消费者要注意在客服的上班时间(9:00-18:00)内拨打才可以。
一般而言,赛乐赛客服人员在接听到消费者的投诉电话的时候,首选都会先做一个聆听者,给消费者足够的空间去阐述遇到的问题,接着会针对消费者投诉的内容,简单询问一些情况,如果消费者投诉的内容相对来说比较简单的话,那么客服人员也可以当下就给到消费者一些可行性的解决方法,如果情况相对比较复杂,资料不齐全的情况下,客服人员会积极向上一级部门进行反馈,并承诺给到消费者答复的时间。
总而言之,赛乐赛客服人员一般都会很积极的帮助消费者去解决问题,尽力让消费者感到满意。